El Servicio Técnico Comercial de AkzoNobel (ConsultasTecnicas@akzonobel.com) está formado por un equipo joven de profesionales con amplia formación y experiencia en el sector de la pintura. Están en permanente contacto con el pintor y sus necesidades, aportando sus conocimientos de los productos y de las novedades del sector para dar el mejor servicio a nuestros pintores. Ellos se encargan de atender las solicitudes de los pintores y distribuidores y dar respuesta a sus inquietudes con el asesoramiento técnico más riguroso. Colaboran en la elaboración de prescripciones, realizan informes técnicos y cromáticos, desarrollan planes de color y organizan y llevan a término todos los cursos y formaciones a la red comercial, a distribuidores y a pintores. Aplican y ensayan con los productos, colaboran en la presentación de los mismos, atienden reclamaciones. Una larga lista de tareas indispensables para que la compañía pueda dar un servicio óptimo a sus clientes.

Una vez elegido el color deseado por el cliente, nuestro Servicio de Maquinas Mix lo reproduce al detalle, entre un amplio espectro de miles de colores. Recuerda que Procolor te ofrece diversas herramientas del color para poder ayudar a tu cliente a encontrar el tono exacto que está buscando. El sistema tintométrico de Procolor ofrece un nivel de calidad y precisión óptimo. Desarrollado con tecnología exclusiva de última generación en AkzoNobel, ofrece una amplia oferta y calidad de color, dentro de unos parámetros de respeto por el Medio Ambiente. Disponemos de un servicio de asistencia para estas máquinas mix: Servicio Máquinas Mix93 484 28 12Horario: 8.15 a 19.00h de lunes a viernes  

Cualquier color que puedas necesitar es formulado en nuestros productos por nuestro Servicio Color. Todas las consultas técnicas sobre colorantes y propiedades de las fórmulas son resueltas por este equipo, que atiende todas las reclamaciones y necesidades de los clientes en relación con el color.  El Servicio Color está compuesto por un equipo de químicos e ingenieros que propone y prueba nuevas fórmulas, llegando a formular nuevos colores bajo petición en un día hábil. El 85% de las consultas recibidas telefónicamente se resuelve instantáneamente y el resto en un plazo inferior a 6 horas. Servicio Color93 484 25 21Horario: 8 a 17h de lunes a viernes  

Procolor fue la primera marca en lanzar al mercado su modelo de Centro Procolor, un concepto de centro especialista en pintura y decoración dirigido especialmente al pintor para que pueda realizar su trabajo con las máximas garantías de éxito y contar con proveedores fiables que le aporten soluciones, servicio y eficiencia. Actualmente Centro Procolor es la red de distribución de pintura más extensa y la única que cubre todo el territorio español, con 200 puntos de venta y un total de 32.000 m2 de superficie de ventas.   Con una enérgica estrategia de expansión, desde 2009 estamos inaugurando centros a una media de un centro nuevo cada semana. A nuestro conocimiento del mercado local se une la amplia experiencia del grupo multinacional AkzoNobel en retail, con más de 20 cadenas de venta a nivel mundial, que nos permite adoptar nuevas fórmulas con éxito.

El pintor profesional se encuentra inmerso en un mercado cada vez más competitivo debido a la reducción de la demanda. Muchos pintores optan por especializarse o reciclarse a través de formación. En este sentido, Procolor pone a su disposición numerosos cursos y un Servicio Técnico Comercial siempre dispuesto a resolver consultas y ofrecer soluciones efectivas. Creemos firmemente que el camino hacia el éxito pasa por una mayor profesionalización. Nuestro objetivo es formar a nuestros pintores a través de cursos de producto, sistemas de aplicación, color, etc. La programación de cursos a clientes es: •          Curso Básico •          Fachadas e Impermeabilizantes •          Prescripción *Se realizan tres convocatorias para cada uno de estos tres bloques temáticos. Además, atentos a las necesidades del mercado y de nuestros pintores, realizamos cursos puntuales de formación de producto, donde se realizan demostraciones  y el cliente puede aplicar el producto, comprobando sus propiedades principales y consultando sus dudas a los técnicos aplicadores.

Prescripción, ¿por qué? Las pinturas deben ser elegidas y aplicadas con el objetivo de proteger objetos y materiales. Deben ser resistentes a los efectos de los agentes agresivos de manera que su protección y belleza perdure. Una buena prescripción logrará este objetivo, ya que se basará en observar, analizar, determinar y, finalmente, prescribir al cliente aquellos procesos y productos más adecuados. ¿Qué es el servicio de Prescripción Procolor? Uno de los servicios que un Centro Procolor ofrece a sus clientes es la realización de prescripciones de obras. Consiste en un informe completo sobre la propuesta de obra a realizar y supone la implicación del comercial de Procolor asistiendo al pintor con su asesoramiento técnico en la realización del presupuesto de la obra y apoyándole en todo el proceso de prospección y búsqueda de nuevos proyectos.                              ¡ Este servicio es totalmente gratuito y te ayudará a conseguir nuevos proyectos ! Ventajas del servicio de prescripción Mejora tu imagen a la hora de presentar presupuestos para nuevos proyectos. Ofrece una serie de argumentos que te ayudará a ganar clientes. Tu presupuesto estará respaldado y tendrá la recomendación de la marca Procolor. Esto demostrará que has tenido interés en contactar con el fabricante de la pintura y en buscar su colaboración. El prescriptor puede acompañarte en las últimas reuniones con tus potenciales clientes para ayudarte a defender los productos y el sistema de pintado que propones. Ellos, además, tienen una serie de herramientas (cartas de colores, maletín) que os darán soporte en estos últimos momentos de decisión del cliente. No lo dudes, acude a tu Centro Procolor y solicita la ayuda de un prescriptor. Tu prescriptor puede ser el comercial del punto de venta donde acudes habitualmente o incluso un representante comercial de Procolor. Nuestros prescriptores están abiertos a tus solicitudes, no dudes en ponerte en contacto con ellos para cualquier consulta.  ¿Cómo se presenta una prescripción? Para mejorar la presentación de tus presupuestos, Procolor ha desarrollado recientemente una herramienta informática de uso interno que genera informes de prescripción para el pintor profesional que desee adjuntarla a sus presupuestos. Cada prescripción se estructura de la manera siguiente: Informe técnico con el detalle de los datos de obra. Descripción de la obra a realizar completada con fotografías. Se determinan los materiales, las patologías y los sistemas de actuación para cada una de ellas. Propuesta de productos a aplicar. Propuesta de sistemas de aplicación. El informe diferencia entre elementos de pared, carpintería de madera y metálicos. Las prescripciones vienen presentadas en carpetas corporativas de Procolor, dentro de las cuales puedes adjuntar tu presupuesto para lograr una presentación impecable. No olvides que proyectar una imagen profesional es imprescindible para ampliar tu clientela. Junto con tu habilidad como pintor, puede llegar a ser la ¡clave del éxito de tu negocio!